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本帖最后由 avigan 于 2021-9-14 16:10 编辑
这几天，跟物流闹得不太愉快。
我要求快递送到家，而快递员纷纷表示没有能力送到家，理由是每天的包裹实在太多，根本不可能送到家。
不客气的骂骂咧咧：这是不可能的，哪个快递员都不会给你送到家，我们从来不送到家，只有手脚残疾的我们才帮忙送上楼。
客气一点的说： 请你理解， 实在是没法送。
嗯，这不是请我理解， 按现在快递业的现状，大概是请全国人民理解， 所有人都得在不乐意的情况下被迫接受快递全行业违规违法。
快递总公司口气是很硬的，出一桩查一桩。
下面的承包经理口气软一点，我们给你道歉，不要投诉我们，一个投诉扣好几百的，我们小本生意罚不起。
底下的快递员一般是横的，我货多的每天送到晚上都送不完， 你还想一个个送上门，发实疯？大不了老子不干了。
所以，到最后还是全体收件人都得默忍快递业全行业违规。
我联系物流客服要求快递送到家，结果来了物流公司的老板娘，当面到了歉，同时她在门卫那里抱怨说有人投诉吓死了，搞得她只能亲自送货。门卫于是跟其他人说，小区有人要快递员送货到家，老板娘都来了云云。邻居于是来打听，据说你非要快递员送货上门，是什么个缘由。。。
非常奇怪， 按快递法规，我是正当诉求。
快递员操作有三重违规，第一送货没有事先通知，第二异地存放也没有征求同意，第三收件人要求送货时拒绝送货到家。
然而，实际上，我打了电话跟快递员沟通，跟送货点沟通，最后还得自己去拿， 还有一堆人发出看西洋镜的感叹。
我感觉这个社会哪里运作出了问题。
据说快递们因此要在楼下安装电子柜了。
电子柜，收快递员的钱，收收件人的人，向物业缴费，搞了一圈就是侵权两大底层群体，一是快递员，一是收件人，物业和电子柜营运方坐收渔利。
算盘打得啪啪响。
我也不需要电子柜。 我在收件人上直接标注了，"直接送不转存“，只是这样的坚持在这个环境里不是维权者，而是某种需要被惩戒的。
我一向认为，在小区安装物流电子柜是一种侵权行为，小区业主并不得到益处。
开始是一些物业拒绝快递员进小区，说是引起小区管理和安全隐患。那么，快递不能送达是因为物业管理造成的，这个快递送达应该有物业来解决承接。
好了，物业只制止了快递员送货，并没有承接送货上门的任务，而要求住户到指定存放地去取，这里物业并没有做好它的服务工作，反而侵害了住户权利。
由于大量包裹堆积，物业没有能力管理，电子存储柜行业应运而生，电子柜入驻向小区缴费，向住户收费，但也并不解决送货问题，住户权利被进一步侵害。
然而，声势浩大的民众反抗，最后被丰巢强横的18小时不取件计时收费弹压下去， 政府出面讲话指明了收件人许可自愿，在底层操作中形同虚设。
快递员日子不好过， 收件老百姓也不好过，据说承包经理日子也不好过，不知道快递是怎么在大家都觉得日子不舒服的情况下做得风生水起的，到底谁舒服了？
四通一达顺丰都上市了，上市以后感觉服务都是走下坡路的，看来有钱也没啥用， 根本不提升企业品质。
国家最近对很多行业进行了整肃，感觉确实很多行业需要规范，但这种规范还是要从法规和逻辑上进行规范，法规合理，执行到位才好，搞得像运动一样感觉未必有用。
快递法规看起来也还算合理，但如今连邮政快递，邮政自己的服务都泯然众人，跟四通一达完全一样的服务品质，也是”我们从不送货上门“的，其中的客观、主观缘由值得深究。
这个月，因为跟物流沟通，话费已经要超月费了，除了个别还算规矩的快递员，绝大部分情况下并没有什么用处。
我看还是省省吧，不要沟什么通了。
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发表于 2021-9-12 23:37:55
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